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人の温もりを感じた、中古車通販体験

従来の常識を覆された、お客様ファーストなやりとり

人の温もりを感じた、中古車通販体験

岩崎 薫様
静岡県
読了時間:4分
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長谷川 奨

セールス担当

お客様の理想をとことんお伺いします!!その上で最高の一台を共に拘り抜いて創造していきましょう🔥

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横崎 志帆

インタビュアー

クルマ選びを通じて日々の暮らしがさらに豊かになるようサポートいたします🌟

このインタビューのハイライト
  • ハイライト1ト

    お客様ファーストな対応

  • ハイライト2ト

    県外取引でも信頼できるやりとり

  • ハイライト3ト

    全額返金保証による安心感

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横崎 志帆

まずは、バディカダイレクトのサービスを利用した率直なお気持ちから聞かせてください!

とにかく「対応の良さ」が印象に残っています。やり取りを重ねるごとに信頼度がどんどん上がっていきました。
いつもは浜松市内の車屋さんで車を買っていたんですけど、今回は初めて県外での購入。正直ちょっと不安もありましたが、終わってみれば「頼んでよかった」と心から思っています。

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今回は、ハイエースからプリウスへの乗り換えで利用いただきましたね。

はい、びっくりしたのがハイエースの査定額。地元の車屋さんでは「300万円くらいかな」って言われていたんですけど、バディカダイレクトで査定してもらったら、316万円もついて。もう、驚きでしたね!

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それはうれしい驚きですね!ちなみに、バディカダイレクトを知ったきっかけって何だったんですか?

2024年の6月頃、バディカの動画編集をしている方と知り合いで、中野さんの話を聞いたのがきっかけでした。
「オーダーメイドスーツの勝社長に似てるよ、男版って感じ」って言われて(笑)

その後、12月にYouTubeを見ていたらたまたまおすすめに出てきたので、「あ!この人か!」と思って見てみたんです。

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そういう偶然、ありますよね!プリウス購入を考えたきっかけは何だったんですか?

娘がダンスをやっていて、月に2~3回、浜松と京都を往復するんです。
毎回ホテルを手配するのが面倒で、「もう車中泊できる車にしよう」って思って、ハイエースに乗っていました。

でもガソリン代がすごくかかるようになって…特に最近は高いですよね。
仕事の出張で利用する分にはいいけど、京都までとなると燃費の良さは大事で。

だから「プリウス一択だな」って決めてました。実際、今は満タンにして浜松~京都を2往復できています!

本当は、夫は「ハイエース売らないで、俺が乗る」って言ってましたけど(笑)

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実際にバディカダイレクトで購入を決めたのは、どんなポイントでしたか?

もう、“人が良かった”の一言に尽きます。
初めて県外でクルマを買ったんですが、書類のこととか全然わからなかったんです。

一箇所、間違えて夫の印鑑を押しちゃったこともあったんですが、その時もすごく丁寧に対応してくれて。
「お客様ファースト」って、こういうことだなって思いました。

教育がちゃんと行き届いてる感じがして感動しました。

あと、納車後に「ガソリンがはいってないかも?」って問い合わせたら、すぐ振り込んでくれて。即レスの速さにもびっくりしました。

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それは本当に、信頼できるからこその安心ですね。強いていうなら、ここは改善してほしいなと思うことはありましたか?

不安は全然なかったですね。中野さんが教えている人たちなら大丈夫だろう、って思っていたので。
全額返金保証とか、「完全に責任取ります」っていう姿勢って、普通の感覚じゃなかなかできないですよね。
嘘もつけないし、隠し事もできない。すごくチャレンジしてると思いました。

その姿勢がスタッフ全員にちゃんと伝わっていて、お客さんへの対応にもつながってるんだなって。

実はもう、すでに周りの人にもおすすめしてて、その中の一人がバディカダイレクトで車を売却しましたよ!
普通に売るより全然良かったって言ってました。
紹介する方も、される方もwin-winになるから、すごく気持ちいいんです。

手間は確かにあるけど、それ以上にメリットが大きいです。
「いい人・いいサービス」って、どんどん広まってほしいし、バディカダイレクトは世界に出てくんじゃないかなって思ってます。

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横崎 志帆

では、バディカダイレクトはどんな人におすすめできますか?

もう、みんなに(笑)!
実際、オンラインサロンでも話しましたし、本当に誰にでもおすすめできるサービスです。

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横崎 志帆

最後に、これからバディカダイレクトを検討している方へ、ひとことお願いします。

オンライン査定、あれもっとやった方がいいです。
気軽にできるし、「ちょっと試してみようかな」って思った人は、ぜひやってみてほしいです。

今って「人でモノを買う時代」だと思うんですよね。
中野さんのYouTubeチャンネルは、車屋さんとしての顔と、「バディカの中野くん」チャンネルの考え方やマインド発信、両方あると思うんです。
私はどちらかというと“マインド”の方を見て、心を動かされました。

車のことがよくわからない人でも、「代表がこういう考え方なら信じてみたい」って思える内容です。
そんなに大きなこと言えないけど、「信じてみたらいいんじゃない?」って、そう思います。

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岩崎 薫様
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中野 愛作からの
メッセージ

中野 愛作とは?
中野 愛作

中野 愛作

めっちゃ嬉しいお言葉、ありがとうございます!特に印象に残ったんが「人でものを買う時代」っていう言葉やね!私たちバディカダイレクトは、お客様との信頼関係を第一に考えてて、それが「対応の良さ」や「即レス」、「お客様ファーストな対応」として評価していただけたんがめっちゃ嬉しいんよ!

ハイエースからプリウスへの乗り換えで、岩崎様の生活がより便利になったっていうのも素晴らしいね。そして、周りの方にも紹介してくださって、実際に利用してくれた方もおるって聞いて、本当に感謝の気持ちでいっぱいです!これからも期待に応えられるよう、全力で頑張っていきます😊