オランダ駐在中にオンラインで奥様の車を購入 ～現車確認なし、海外からでも中古車購入できた理由〜

現在オランダに駐在中のYさんご夫婦。今回、帰国する奥様の車をなんとオンラインで購入という選択をしました。実車を見ることなく、遠隔での車選び。

なぜバディカダイレクトを信頼して任せることができたのか。YouTubeをきっかけに弊社を知り、他社とも比較した上で購入を決断するまでの経緯や利用してみての率直な感想を伺いました。

海外駐在中だからこそ、信頼できる購入先を探していた

ー　今はオランダに駐在中とのことですが、車の購入を検討されていた背景を教えてください。

Yさん：もともと私自身は車好きで、日本にいた頃から中古車に関する情報はよくチェックしていました。特に駐在に出る前は、BMWの中古車をいくつか乗り継いでいたんです。

ただ、今回買い替えを考えたのは、妻が帰国した時に使う車両を探すため。当初は9月ごろの購入を想定していたんですが、1ヶ月でも2ヶ月でも車がないと不便だからもう少し早めてもいいかもね、という話になって。

ー　なるほど。先に奥様が帰国されるということで、奥様のクルマを選ばれたのですね。

Yさん：そうですね。私は来年の3月か4月ぐらいに一度日本に戻るタイミングがあって、そこで改めて私の車は見直そうかなと。妻とは時期がずれるんですが、彼女は子供の学校の関係もあるので、8月中旬には日本に戻ることになっています。それまでの足としても必要だったので、まずは妻の車だけでも早めに用意しようと。

奥様：主人は私よりあとに帰国する予定なので、私1人で動ける車が必要だったんです。でも、主人抜きで1人で中古車選びってハードルが高くて…。だからこそ、信頼できるお店でスムーズに購入できたらいいなと思っていました。

YouTubeでの情報発信が信頼につながった

ー　そんな中、バディカダイレクトを知ったきっかけは何だったのでしょうか？

Yさん：もうYouTubeですね。もともと社長の中野さんが車のことを面白く語る動画をよく見ていたんです。情報も豊富だし、ためになることが多くて。

そういう動画を見ているうちに、バディカダイレクトっていうオンラインでの中古車販売を始めるらしい、というのを知りました。確かビッグモーター時代の話の前ぐらいの動画だったと思います。

ー　YouTubeの動画を見ていて、中野のことをどう感じましたか？

Yさん：わりと端的に言うと、信頼できると思えたからですね。中野社長がここまで前面に出てこられて、動画で色んな話をされている。これを見ていると少なくともずさんな会社ではないな、とても真摯に取り組んでいるように感じたんです。

それに、今回私たちが探していたのは半年から1年ぐらい乗れる中古車。多少のトラブルは覚悟の上でしたが、さすがにエンジンが壊れたら困るじゃないですか。だとしたら、YouTubeでここまで言ってるバディカダイレクトなら、ある程度の品質は担保されているんじゃないかなと。

他社と比較した上で、バディカダイレクトに軍配が上がった

ー　バディカダイレクトに決める前に、他の選択肢も検討されましたか？ 

Yさん：そうですね。中古車という意味ではあんまりなかったですが、新車のリースやサブスクも候補に上がっていました。

ただリースだと審査が通るかどうか不安だったんですよね。妻はオランダにいて現在は働いていないので。それに、無難なタイプの車を借りるぐらいなら、個性的で面白そうな1台を買う方がいいかな、と。もし気に入ったらもう少し長く乗るのもアリかなと思っていたので。

ー　なるほど。ちなみに過去に中古車購入で苦労したことは？

Yさん：実は日本だけでなく、アメリカやオランダでも中古車を買ったことがあるんですが、特に苦労した記憶はないですね。強いて言うなら、アメリカやオランダは車の文化や商習慣が全然違うので、そこは面食らうことも多かったですが。

日本の話で言うと、私はBMWの認定中古車しか買っていなかったんです。だから保証の範囲内でトラブルにもしっかり対応してもらえて。中古車選びで騙されたとか、ひどい目に遭ったとか、そういう経験はなかったかな。

海外からでもオンライン完結の手軽さに太鼓判

ー　今回はオンラインだけでの購入でしたが、実車を見られない不安はありましたか？

Yさん：もちろん不安は不安ですよ。実際その車がどんな状態なのかは、主観的な評価でしか伝わってこないですからね。特に内装の使用感なんかは人によって感じ方が全然違うし。

でも、だからこそバディカダイレクトさんを選んだというのもあって。少なくともエンジンから白煙は出ていないだろうという信頼感はありました（笑）。

ただ、今後プラスアルファで提案するなら、もうちょっと動画があると安心度が上がるかもしれません。内装を一通り見せるだけじゃなくて、エンジンをかけた後の音だとか、アイドリング時の回転数の安定具合だとか。そういう部分の情報があると、リスクを理解した上での納得感が増すんじゃないかなと思いましたね。

奥様：そうですね。納車されるまでは「本当に大丈夫かな」という不安が拭えないのは確かです。主人なんかいつも実際にエンジンルームまでしっかりチェックしてから買うタイプなので。でも今回はそれも仕方がない。もし何かトラブルがあっても、バディカダイレクトさんの手厚い保証を頼ろうと思っています。

ー　なるほど。逆に良かった点はありますか？

Yさん：やり取りのレスポンスの速さにはびっくりしましたね。メールで質問すると、早ければ数十分で返事が来る。こんなにトントンと話が進んでいくものなんだなと。

それに今回のケースでは、こちらの条件が大きく変わることもなかったので、現地で実車を見に行かずともオンラインであらかた手配できるのは本当に助かりました。リスクを感じさせないサポート体制があったからこそだと思います。

一人でクルマ屋に行くのが不安な女性にオススメ

ー　最後に、バディカダイレクトでの購入はどんな方におすすめですか？

Yさん：私たち夫婦のように、海外駐在していると子供の学校の都合などで、奥さんだけ先に帰国して車が必要になるケースが結構あるんじゃないかなと。そういう時って、旦那さんが同行して車選びできないから不安も大きいと思うんですよ。でも今回みたいに、信頼できる会社に丸ごとお任せできるなら、それはすごく心強い。

バディカダイレクトは取り扱う車の情報をオープンにしていて、それでいて購入後のサポートもしっかりしている。だからこそ、リモートでも安心して購入する判断ができた。もちろんニッチなニーズかもしれませんが、駐在員にとってはすごくマッチするサービスだと感じましたね。今回バディカダイレクトがなかったら、色々と苦労していたと思うので、本当に助かりました。感謝しかないです。

奥様：とにかくすぐに車が必要だったので、こうしてスムーズに手配できて本当に良かったです。1人で動けるようになるのがとても楽しみ。納車が待ち遠しいですね。

ー　ありがとうございました！

海外駐在中のYさんご夫婦。実車チェックができない不安はありつつも、YouTubeを通じて感じ取った中野への信頼が、BUDDICAを選ぶ決め手になったようです。元々の車選びの経験に加えた上での判断とのこと。

単身赴任や駐在からの帰国時など、家族の事情でオンラインでの中古車購入を検討されているケースは意外と多いのかもしれません。そんな時、購入後のトラブルもサポートしてくれる信頼できる会社が頼れる存在になるはずです。バディカダイレクトではこれからも、実車チェックができない不安をカバーできるサービス作りを行って行きます。