岩手からオンラインでクルマを購入。価格の透明性、車両の品質、スタッフの対応力が決め手

岩手県在住のKさんは、以前から車の買い替えを考えており、複数の購入先を比較検討していたものの、代表中野のYouTube経由でバディカダイレクトに相談することに。
実車を見ることなくオンラインだけでの中古車選びには不安もありましたが、担当営業の長谷川の対応と提示された価格の明瞭さが決め手となり、購入に至ったそうです。そこに至るまでのお話を伺いました。

中古車選びで交渉に不安。交渉不要な業者選びを重視。

ー　バディカダイレクトを知ったきっかけは何だったのでしょうか？
Kさん：もともと半年ほど前から車の買い替えを考えていて、YouTubeでいろいろ情報を集めていたんです。そんな中、中野社長の動画を見つけて、すごく信用できそうだなって印象を持ちました。特に、中古車を安く買う方法とか、注意点なんかを解説している動画が参考になって。あとは、社長ご自身の車の遍歴の話も面白くて印象に残っています。

ー　中古車選びで重視していたポイントを教えてください。
Kさん：やっぱり一番は、信頼できるお店で買いたいっていう点ですね。って言っても、素人の私には、故障を隠されてたりするのかどうかって判断が難しいじゃないですか。だから、どうやって業者を選ぶか、どういう基準で選んだらいいのかなって、すごく悩んでいて。あとは価格の妥当性ですかね。相場観がよくわからなくて…。

ー　価格の交渉とかは、やりたくなかったんですか？
Kさん：うーん、どちらかというとそこまで積極的にはやりたくなかったですね。だって交渉しようと思ったら、何軒もお店に足を運んで、そのたびに条件を説明して…っていうのが面倒で。何より、気に入らなかったら断るのも申し訳ないなって思っちゃって。だから、最初から条件がはっきりしてて、あまり交渉の必要がないお店で買えたらいいなって思ってました。

安心感が決め手。購入前の不安は「ズーム面談」で解消

ー　今回バディカダイレクトに決めた理由は何だったんでしょう？
Kさん：やっぱり一番は、中野社長のYouTubeを見て感じた「安心感」ですかね。あと、問い合わせた時の担当の方の対応も良くて。最初は正直、問い合わせするだけでもちょっと不安だったんです。電話とかだと営業トークで押し切られちゃうんじゃないかって。でも、Zoomで話してみたらこちらの希望をちゃんと聞いてくれるし、あまり無理に勧めてくることもなくて。
むしろ、他で買うのも全然OKだよって言ってくれたので、こういう姿勢のお店なら信頼できるなって。

ー　購入前に不安に感じていたことはありましたか？
Kさん：やっぱり実車を見られないのは不安でした。傷の状態とか、写真だけじゃ限界 があるじゃないですか。でも、その点はZoom面談の時に担当の長谷川さんが鑑定書を画面共有して一緒に見てくれて。細かいところまで説明してくれたので、かなり安心できました。あとは、提示された価格にこれ以上の値引きはないっていうのがハッキリしてたのも良かったですね。これなら無理のない予算で買えそうだなって。

購入後の対応にも好印象。次もバディカダイレクトで買いたい

ー　購入後、車が届いた時の感想はいかがでしたか？
Kさん：とにかくピカピカで、すごく綺麗な状態で届いたので嬉しかったです！あと、納車時にタイヤの件で提案いただいたのが良かったですね。私、冬タイヤを履いたまま納車してもらって、こっちで履き替えようかなーって漠然と考えてたんです。そしたら、長谷川さんから「納車前にこちらでタイヤ交換しておくことも可能ですよ」って提案いただいて。そういう選択肢があるんだって初めて知りました。

ー　購入全体を通して、想定外だった良い点ってありますか？
Kさん：やっぱりこまめな連絡ですかね。しかも電話だけじゃなくて、チャットでのやりとりも気軽にできたのが助かりました。あと、こっちの生活リズムに合わせて休日や時間外を避けて連絡をくれるのも嬉しかったですね。トータルで見ると、バディカダイレクトで買ってすごく満足しています。多分また買い替えの時も、真っ先に相談すると思います。

ー　逆に、こんな人にはおすすめしないなってのはありますか？
Kさん：そうですねえ。やっぱりネットをある程度使いこなせないと、ちょっと大変かもしれません。実際、私も最初はZoom面談に四苦八苦しちゃって(笑)。あとは、やっぱり実車をじっくり見ないと不安っていう人には向かないかなと。逆に言えば、遠方だけどバディカダイレクトなら大丈夫って思ってもらえたら嬉しいですけどね。

Kさんのように、価格の交渉よりも商談にかかる手間を省きたい方は弊社でもよくいただくお声の一つです。その点、バディカダイレクトの「値引き交渉ナシ」「透明性のある会計」の方針は、Kさんの購入動機にマッチしていたようです。
また、オンラインでのやりとりだけで本当に安心して買えるの？という不安は、Zoom面談での説明とこまめな連絡によってクリアできたとのこと。

実車チェックができないデメリットを品質の高さときめ細かいサポートでカバーする。それが、バディカダイレクトが目指している世界です。