顧客の幸福を最優先に。
長期にわたる信頼関係を築きたい

ー なぜバディカを選んだのか

バディカを選んだ主な理由は、ユーザー目線の徹底ぶりにあります。顧客の幸福を掲げつつも、実際には営業利益や数値目標を重視することが多い中で、バディカではお客様が「本当に幸せになること」を最優先に考え接客し、それができないなら営業を行わないという姿勢が徹底されています。営業組織において私が経験したことのない新しい感覚です。

数字の追求よりも、お客様の満足と幸福を最優先に考える文化が根付いているところが、バディカで働く最大の魅力です！

お客様の「ありがとう」がやりがい、バディカの価値提供したい

ー バディカにいて自分自身変わったことは

バディカで働き始めてからは、私自身もお客様目線を徹底することで大きく成長したと感じています。以前は1つのゴールを決めそれに向けて顧客を獲得するスタイルだったんですが、バディカではお客様に色々な選択肢を提供して、最終的な決断はお客様にお任せしてます。

一番嬉しいのは、お客様から「ありがとう」と言っていただける瞬間です。特に、お客様との対話を通じて、お客様自身も気づいていなかった真のニーズを発見して提案できる瞬間が、私にとっての大きなやり甲斐に繋がっています。
たとえば、古くなった車を廃車にしようとしていたお客様に、買取の選択肢をお示ししたことがありました。それによって、廃車にかかる費用をセーブできた上に、お金も手にしていただくことができました。この事例のように、意外な価値を提供できたときのお客様の驚きや喜びを見るのが、私にとって最高の瞬間です。

安心してカーライフを任せられるサービスにしたい

ー バディカダイレクトをどんなサービスにしたいですか？

バディカダイレクトを通じて、一人でも多くのお客様が安心して車を売買できるような世界を本気で作りたいと考えてます。

購入時だけでなく整備や車検、買い替えの時など、お客様のカーライフに関わるさまざまな場面で、いつでも頼りになる相談相手になります。人生に寄り添うパートナーとして、長いお付き合いができるようなサービスを提供することに、本当に強い思いを持っています。この夢を実現するために、私はバディカダイレクトのさらなる事業発展に貢献していきたいと考えています。

友達のような関係構築、バディカでのパーソナライズサポート

ー 見てくださる方にメッセージを

バディカでの私の目標は、ビジネスパートナーではなく、お客様と友達のような関係を築くことです。「売って終わり、買って終わり」という短期的な関係ではなく、長期にわたる信頼関係を大切にしたいと考えてます。

「あの人に車のことを相談しよう！」と思ってもらえるような、親しみやすく信頼できる存在を目指しています。お客様一人ひとりのニーズを理解し、適切な選択肢を提供することで、トータルでカーライフをサポートしますので、ぜひお気軽にご相談ください！